一年来，离境退税“即买即退”措施有效激发入境消费活力，全国办理人数同比增长12.96倍，退税销售额和退税额同比增长9.35倍。
“从扫码填信息到退税款到账，全程不到2分钟。”4月下旬，来自土耳其的旅客卡利加里斯在北京王府井银泰in88的影石Insta360门店，体验完“一键智能退税”服务后，对着手机里的到账通知连连感叹，“以前要去机场才能办的退税，现在买完东西当场就能拿到钱，北京的速度太让人惊喜了。”
“即买即退”释放消费潜力，业务规模快速增长
所谓“即买即退”，是指境外旅客在指定的退税商店购物后，现场即可申领退税款，将以往的“离境后退”变为“购物即退”。自2025年4月在全国全面推广以来，这项服务已成为优化国际化营商环境、刺激入境消费的关键举措。
这项服务的全面推广，直接带动了相关业务量提升。国家税务总局数据显示，一年来，离境退税“即买即退”措施有效激发入境消费活力，全国办理人数同比增长12.96倍，退税销售额和退税额同比增长9.35倍，业务规模实现快速增长。
国家积极鼓励符合条件的退税商店提供“即买即退”服务，税务部门会同相关部门大力推动，目前，全国提供“即买即退”服务的退税商店已超8000家，较该服务措施一年前全国推广之初，增幅超100%。
“即买即退”服务推广之初，“必须在开单地离境”“哪里购物、哪里退税”，曾是境外旅客反馈最集中的两大痛点。针对这些痛点，税务部门联合多地推动了服务的跨区域互通与市内通办优化，一年来“即买即退”跨区域通办服务已推广至上海、四川、山东等全国17个省市，彻底打破了地域壁垒。
“境外旅客已不再受‘开单地离境’限制，在17个异地互认的省市都可以享受‘即买即退’服务，并可自由选择互认的口岸完成退税核验并离境。”北京市税务局第二税务分局局长刘丽对记者说。
中国消费经济学会副理事长、北京工商大学商业经济研究所所长洪涛向记者表示，异地互认的落地，直接利好旅客跨城旅游消费，也为国际消费中心城市建设注入了新动力，从当前实施效果来看，全国范围的互认互通将是未来的明确发展方向，未来不仅超大型城市，一二三线城市及其辐射联动区域都可纳入异地互认体系，进一步提升中国旅游购物消费的便利度，助力双循环格局下的高水平对外开放。
便捷体验再升级，服务“痛点”变“通点”
除了区域壁垒的打破，过去一年里，“即买即退”服务在全流程便利化上持续迭代。
政策层面，退税门槛持续降低，境外旅客同日同店购物满200元即可申请退税，较此前大幅下调；现金退税限额上调至20000元，数字人民币等多种退税方式，满足不同旅客的支付需求。
技术层面，通过二维码录入信息实现“一次录入、多店共用”，退税开单效率提升45%以上。比如，四川推出“码上退”二维码退付服务，境外旅客仅需拍照上传退税申请单、有效身份证件、购物发票等，就可以快速完成退税服务，即时收到退税款。
各地也在服务场景上不断创新：深圳拓展多元化电子退付体系，创新推出“跨境支付通”实时到账微信香港钱包服务，新增“数字人民币硬钱包”退付方式，退税款可直接在境内进行二次消费、乘坐公共交通等，打通了退税资金的使用闭环。北京则推出“即买即退”全城通办，在王府井、金融街、国贸等核心商圈设立了7个集中退付点，实现“多点购物、一点退税”。
“截至2026年3月底，本退付点已累计办理业务228笔，带动退税消费额达510万元。”北京王府中环副总经理尹霞向记者表示。
巨大潜力待挖，认知与宣传是关键
尽管成绩斐然，但记者在实地采访中发现，政策的知晓度在普通境外旅客中仍有提升空间。在王府井百货，多位外籍旅客向记者表示，虽然觉得购物很方便，但并不了解“即买即退”的具体政策和办理点位。
“目前政策落地的‘硬件’设施和流程体系已经逐步完善，但‘软服务’的配套仍有较大提升空间。”洪涛认为，未来需从多维度优化宣传体系，一方面在Google、YouTube、Instagram等海外主流平台开展多语种精准投放，将退税政策嵌入国家文旅推广体系中；另一方面强化入境前与消费场景的无缝衔接，联合航空公司、国际酒店集团植入退税指南，在消费场景设置多语种指引，推广数字化退税工具；同时可借助真实游客体验与海外KOL（关键意见领袖）开展口碑传播，让“200元起退”“当场退税”等核心亮点触达更多潜在入境旅客。
随着“即买即退”服务的深入推广，其带来的不仅是退税的便利，更是消费活力的即时释放。国家税务总局有关司局负责人表示，下一步，税务部门将继续落实落细离境退税政策措施，不断拓展服务场景、优化服务流程、提升服务质效，更好满足境外旅客购物离境退税需求，为扩大入境消费、服务高水平对外开放提供有力支撑。
校对：姚远
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